プライバシーポリシー

ビジョンメディアラボ（以下「当社」といいます。）は、会議室事業（以下「本サービス」といいます。）を提供するにあたり、個人情報及び個人データを適切に取り扱うことが重要な責務であると認識し、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他関連法令、ガイドラインを遵守し、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。

1. 事業者情報

事業者名：ビジョンメディアラボ

所在地：東京都中央区銀座6-13-4

電話番号：+81 3 6412 8759

メールアドレス：[email protected]

ウェブサイトドメイン：tirrarrat.pro

2. 取得する情報及び取扱いについて

当社は、本サービスの提供、予約管理、本人確認、問い合わせ対応、請求・決済管理、施設の安全管理、サービス改善等のために、以下の情報を取得し、利用することがあります。

• 氏名、会社名、部署名、役職名
• 住所、電話番号、メールアドレス
• 予約日時、利用人数、利用目的、利用履歴
• 請求先情報、決済情報の一部（決済代行事業者を通じて取得される情報を含む）
• 本人確認のために必要な情報
• お問い合わせ内容、アンケート回答、通信記録
• ウェブサイト利用時に自動的に取得される情報（IPアドレス、Cookie、端末情報、閲覧履歴、アクセスログ等）

当社は、適法かつ公正な手段により個人情報を取得し、偽りその他不正の手段により取得することはありません。

3. 個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を、以下の目的の範囲内で利用します。

• 会議室の予約受付、確認、変更、キャンセル対応
• 本サービスの提供、運営、施設管理及び安全管理
• 本人確認、利用資格の確認、不正利用防止
• 料金の請求、決済、返金、会計処理
• お問い合わせ、苦情、トラブル等への対応
• サービス品質の向上、改善、新サービスの企画・開発
• 規約、ポリシー等の変更通知、重要なお知らせの送付
• 法令又は行政機関等の要請に基づく対応
• 統計データの作成及び分析（個人を識別できない形式に限る）
• 上記利用目的に付随する目的

4. 個人情報の取扱いの法的根拠

当社は、日本法令に基づき、以下のいずれかに該当する場合に個人情報を取り扱います。

• 本人の同意がある場合
• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体又は財産の保護のために必要であり、本人の同意を得ることが困難である場合
• 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合で、本人の同意を得ることが困難である場合
• 国の機関、地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに協力する必要がある場合で、本人の同意取得により当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
• 本サービスの提供に必要な範囲で、当社の正当な事業運営上の必要がある場合

5. 個人情報の第三者提供及び委託

当社は、個人情報保護法その他の法令に基づく場合を除き、本人の同意なく個人データを第三者に提供しません。

ただし、以下の場合には、当該提供先が第三者に該当しない、又は法令上許容されるものとして取り扱います。

• 業務委託先に対して、予約管理、決済処理、システム保守、メール配信、顧客対応等を委託する場合
• 法令に基づく開示請求、裁判所、警察その他の公的機関から適法な要請がある場合
• 人の生命、身体又は財産の保護のために必要な場合
• 利用目的の達成に必要な範囲で共同利用を行う場合（実施する場合は、別途必要事項を公表又は通知します）

当社は、委託先に対して適切な監督を行い、個人情報の安全管理が図られるよう努めます。

6. 個人データの外国にある第三者への提供

当社は、クラウドサービス、メール配信、分析ツール、決済関連サービス等の利用に伴い、個人データを外国にある第三者又は外国に保存されるサーバーに取り扱わせる場合があります。

この場合、当社は、個人情報保護法に基づき、当該外国の個人情報保護制度、第三者が講ずる個人情報保護措置、及び必要に応じた本人同意取得その他法令上必要な措置を講じます。

7. 個人情報の保存期間

当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間、又は法令で保存が義務付けられる期間に限り保有します。

• 予約情報及び利用履歴：本サービス提供及び会計・紛争対応に必要な期間
• 問い合わせ記録：対応完了後、合理的に必要な期間
• 請求・決済関連情報：税務・会計・法令遵守に必要な期間
• アクセスログ等：不正防止、セキュリティ及び運用管理に必要な期間

保存期間経過後又は利用目的達成後は、当社の規程に従い、遅滞なく消去又は匿名化します。

8. ご本人の権利

ご本人は、個人情報保護法に基づき、当社が保有する個人データについて、以下の請求を行うことができます。

• 利用目的の通知
• 開示
• 内容の訂正、追加又は削除
• 利用停止、消去
• 第三者提供の停止
• データポータビリティに関する法令上認められる範囲での対応
• 正当な理由がある場合の利用への異議申立て

これらの請求を希望される場合は、下記「12. お問い合わせ先」までご連絡ください。ご本人確認のうえ、法令に従って合理的な範囲で対応します。

9. 同意の撤回

ご本人が個人情報の取扱いについて同意した場合であっても、その同意は将来に向かって撤回することができます。

同意を撤回された場合、当社は、撤回の対象となる個人情報の利用を停止し、必要に応じて削除その他の措置を講じます。ただし、法令上の保存義務がある情報、又は本サービス提供に必要不可欠な情報については、利用停止できない場合があります。

10. 苦情・相談の申出先

当社による個人情報の取扱いに関する苦情、相談、又は懸念がある場合は、下記お問い合わせ先までご連絡ください。当社は、適切かつ迅速に対応します。

11. 安全管理措置

当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん等を防止するため、以下を含む適切な安全管理措置を講じます。

• 個人情報取扱規程の整備及び継続的な見直し
• 従業者への教育、監督及び秘密保持
• アクセス権限の管理、認証強化、ログ管理
• 通信及び保存時の暗号化等の技術的措置
• 委託先の選定及び監督
• インシデント発生時の対応体制の整備

また、当社は、個人データの漏えい等が発生し、個人情報保護法に基づく報告又は本人通知が必要となる場合、法令に従い適切に対応します。

12. お問い合わせ先

個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、開示等の請求、同意の撤回、苦情・相談は、以下までご連絡ください。

事業者名：ビジョンメディアラボ

住所：東京都中央区銀座6-13-4

電話番号：+81 3 6412 8759

メールアドレス：[email protected]

13. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の改正、運用方針の変更、サービス内容の変更等に応じて、本プライバシーポリシーを改定することがあります。

変更後の内容は、当社ウェブサイト上への掲載その他当社が適切と判断する方法により公表し、別途定める場合を除き、掲載時から効力を生じます。

制定日：2026年9月7日